3月16日凌晨2：40，“微医全球抗疫平台”收到了一单特殊的咨询—一名意大利医生利用在线咨询的方式，通过微医平台向中国医生求援。以微医全球抗疫平台为“桥梁”，这单来自异国的咨询，开启了一场中国专家空中支援意大利同仁的序幕。
"我非常担心我所在的城市……"这份开场特殊的“病情描述”，来自意大利萨丁尼亚省萨萨里市一位名叫Luca Varcasia的全科医生。此时的意大利，已然成为欧洲疫情最严重的国家，而Luca所在的萨丁尼亚省萨萨里市，则是该省疫情最严重的地区。为了更好的了解疫情、抗击疫情，Luca开始搜寻关于新冠病毒肺炎医疗、防疫的信息，此时中国驻意大利大使馆推介的微医全球抗疫平台（中英文版）进入了Luca的视野。
数字健康平台微医（WeDoctor）曾在1月中下旬，武汉新冠病毒肺炎疫情最严重之时，联合武汉市卫健委等上线抗疫情免费问诊，并将义诊扩大到全国范围。3月14日，微医汇聚海内外医疗资源，向旅居海外的6000多万同胞推出新冠病毒肺炎实时救助服务。
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武汉协和医院医生跨越7小时区“云授课”
Luca在线咨询时详细讲述了萨萨里市面对的严峻形势和医疗同仁对疫情准备的困扰，向微医全球抗疫平台发出援助请求。收到这封跨越山海的“求援信”，微医全球抗疫平台医务运营人员立刻与Luca取得联系。
考虑到意大利疫情的严峻程度，微医旗下菊梅医生集团特邀请武汉协和医院感染科主任医师赵雷担任培训专家。赵雷自中国武汉疫情爆发之初便奋战在抗疫一线，亲历疫情起伏，拥有着丰富的实战经验。在武汉疫情基本得到控制之际，赵雷快速反应，在微医平台为意大利同行们“远程开课”。
武汉协和医院感染科主任医师赵雷通过微医全球抗疫平台为意大利医生进行远程培训
北京时间3月18日20时，跨越7个时区，一场中国医生与意大利同仁的对话在微医抗疫平台上展开。通过微医平台的唐桥云远程视频系统，赵雷为意大利医生展开远程教学，指导意大利医务同仁如何做好感染防控，分享一线诊疗技术、中国临床救治经验等疫情防控知识。Luca和他来自意大利各医院急诊、内科和全科等学科的同仁，聚精会神地听着赵雷的讲解。
培训过程中，赵雷详细回答了Luca和他意大利同仁们提出的7个疫情防控问题。“赵医生和微医带给我和我的同事的这些信息，对我们来说都是‘纯金’。”Luca在培训结束后说。
志合者不以山海为远。由赵雷在武汉一线传授的这份“中国方案”，不仅帮助了意大利和中国同行，还有来自荷兰、印度等另外9个国家的用户收看了这场直播，国内外观看超过1万人次。在疫情肆虐的当下，微医全球抗疫平台利用互联网技术，搭设了一条携手战“疫”的空中战线。
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北美地区医务人员与中国医生连线
继3月18日远程支援意大利医护人员，开启首场跨国公益远程培训后，3月22日，中国医生再次通过微医全球抗疫平台，将一线抗击新冠病毒肺炎疫情的经验分享给北美地区医务人员。
中国临床一线救治新冠病毒肺炎经验分享
目前，加拿大与美国两地新冠病毒肺炎疫情扩展迅速，截至3月22日12时，两国共确诊27904例，累计死亡355例。为了更好地了解疫情、抗击疫情，美国各州及加拿大温哥华的华人医生团体积极搜寻新冠病毒肺炎医疗防疫相关信息，中国驻美大使馆、驻加拿大温哥华总领馆推介的微医全球抗疫平台由此进入了他们的视野。
北京时间3月22日早8:30，跨越12个时区，赵雷通过微医全球抗疫平台远程视频系统，为北美地区医务人员开展了双语远程教学，指导当地医务人员展开科学防控。在两个多小时的培训中，赵雷医生系统地分享了中国临床救治经验和疫情防控知识。包括当地华人医生团队在内，来自加拿大温哥华地区、美国各州总计60余名医务人员在线学习，国内外观看超过1.5万人次。
提问互动环节中，赵雷详细解答了北美医务人员提出的疫情防控问题。参与培训的北美医务工作者张怀英女士说，“赵医生详细地分享了他在武汉对抗疫情的诊疗经验、治疗方案以及用药指导。一方面可以给到我们急需的专业临床指导；另一方面，经历了抗疫的艰难时期，他的从容和睿智也给我们北美的医生非常大的鼓励和支持。”
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近7000名中国专家组成“空中救援队”
微医除了在3月14日正式上线全球抗疫平台（中英双语版），向旅居海外的6000多万同胞推出新冠病毒肺炎实时救助服务外，同期上线的还有《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识手册》中英双语版图书，可为在华外国友人以及海外同胞提供权威科学防治知识，指导科学防疫。
3月17日，微医全球抗疫平台上线“海内外中医”专区（中英文版），整合此前推出的“国际中医药抗疫平台”服务，汇聚海内外2500多名中医专家，面向海外同胞和国际友人提供新冠病毒肺炎中医防疫服务。
截至3月22日下午12时，微医全球抗疫平台共集结来自全国的6941名专家参与国际救援，累计服务海外同胞68982人次。平台上线的专家均为国内三甲医院呼吸内科、感染科、全科等科室的主治及以上级别医师，也是此次中国抗击疫情“空中救援队”里经验丰富的“老兵”。
截至3月23日16时，微医新冠病毒肺炎实时救助平台访问量超过1.29亿次，51606名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务165.9万人次，相当于一家大型三甲医院近3个月的接诊量。
