李克强总理在今年两会上提出的“互联网+”的概念最近持续升温，而如何实现“互联网+医疗”的组合也成为了人们关注的焦点。

3月28日，中华医学杂志创刊100周年暨高科技医学发展与互联网医疗高峰论坛在上海召开。两院院士、知名医院院长、行业顶级专家等350余人，就医学最新前沿以及互联网医疗等问题进行了深入的探讨。

在此次大会上，挂号网发布了“微医集团”（We Doctor Group）。动脉网作为参会媒体全程参与了此次会议，并对挂号网CEO廖杰远进行了采访。

动脉网认为，当前中国医疗存在的一个很大的问题便是“看病难”，这都是由于患者只信任“大医院”、“大专家”造成的，挂号网此次发布的“微医集团”，则正是直面这个困局，希望以团队优势来破解“看病难”这个医疗难题。

“微医“与“微医集团”

简单的来说，“微医”是挂号网的移动端入口，分为患者端和医生端两个版本，旨在帮助病患找到合适医生，帮助医生优化诊后病患管理。而“微医集团“则是一个基于微医平台打造的医生之间的协作组织。其目的在于解决“大医生没时间，小医生没品牌”的困局，倡导以同病种（专科）为核心，跨区域医生资源纵向协作，提升医疗服务能力，使患者对医生形成信任，实现患者就近就医，从而真正实现分级诊疗。

“微医”作为挂号网的移动互联网入口，将服务重心从分级导诊、预约挂号、院外候诊、检查检验报告查询、处方查询、诊间支付延伸至在线会诊、诊后随访、在线复诊、患者管理等等，成为医生管理患者的有效工具和平台。

也就是说，通过微医这个平台，将建立起基于面诊的“真实医患关系”，基层医生将逐步成为美国式的“家庭医生”。通过这种方式，能够加强基层医生与患者之间的信任和纽带关系，常见的疾病和问题，基层的家庭医生即可帮助解决，遇到大病难题，家庭医生可以安排会诊、转诊。

微医患者端

“微医集团”是如何发起和运作的？

据挂号网CEO廖杰远介绍，在微医的医生端，有一定影响力的知名医生或专家可以发起成立一个协作组，全国相同专业的医生，包括基层的村医和社区医生，都可以申请参加。在协作组中，专家会定期向成员传授一些经验、病例和诊断方法，每位成员都可以以某专家组成员的身份为患者提供帮助——在协作组内，所有成员共同为患者服务。在基层医生接诊患者时，如果是常见疾病，可以自行处理；如果是复杂疾病，就可以通过微医发起视频会议，寻找专家组其他成员在线会诊。一旦确认病情比较复杂，可以向上级医院转诊。视频技术在线复诊的利器，挂号网在这方面有独到优势。动脉网发现，著名的视频会议公司Webex的创始人就曾是挂号网的天使投资人。

微医医生端

知名医生加入微医集团的动力何在？

廖杰远表示，在现有医生的现有业务链上，微医集团针对了三个痛点。第一是专家的痛点。第二是基层医生的痛点。第三是老百姓的痛点。对这三个痛点的疏通，是医生们加入微医集团的最大动力。

同时，为了吸引更多的医生加入，挂号网从平台上的十几万专家里面筛出了第一批5千名专家，这5千名专家在每一个区域医疗中心，微医能够帮助权威专家组成跨区域，同学科的专家组，每个专家可能带30个、50个甚至50个医生，形成协作组，他们之间的沟通、交流、会诊、转诊都在微医平台上完成。

目前仅仅通过医保报销比例调整来引导公众合理就医效果并不理想，最重要的要让公众相信能就近找到可以信任的、解决问题的医生。廖杰远表示，挂号网曾经在上海做过一个小实验，把三甲医院15%的专家独享给社区后，试点三个月后，社区门诊量提升69%。如果把一些资源、经验、品牌下沉到基层后，基层医生获得患者的信任度和对患者的服务能力可以显著提升。

据称，腾讯的张小龙在使用微医后，深有感触地说，微信的核心能力就是做真实的社交媒体，微医最核心的就是建立起了真实的医患关系。廖杰远坚信，所有医疗行为都要以信任为基础，首先要形成医患间信任。在这个前提下，后续服务才能得到保障。

在“微医集团”发布仪式现场，包括上海华山、上海市一、华西医院、中南医院等院领导纷纷要求和微医集团迅速对接，共同为患者提供线上线下的全流程服务。廖杰远向动脉网透露，计划到今年年底，将组建5000个专家组，为全国不同区域的病患提供在线医疗服务。

投稿：

刘谦短评：微医低调的张扬

2014年是移动医疗元年，挂号网就是去年最大一匹黑马，之前一直为医院无偿默默耕耘的老黄牛突然被腾讯捧成了金娃娃，给大伙对挂号的入口价值上了深刻的一课。正在大家为土豪的一亿美金怎么花而操心不止的时候，挂号网近日发布了一个叫微医集团的产品。

对于一家以挂号起家的公司，该如何理解他们此举布局的用意呢？

挂号网是为医院做挂号平台起家的，行事低调果断，短短三年里打造了容纳1100多家重点医院的5000万患者和15万医生的移动就诊平台。在熟悉医疗体系，掌握海量医患信息后，挂号网顺势推出集挂号、电子病历、支付、医患联系于一体的微医APP，应该是希望能把松散的交易行为与服务一起聚合成有黏性更大医患关系，再通过医患强关系以医药电商和商业健康险的形式变现。

我们用一个比喻来理解挂号业务和微医业务的定位和区分：挂号是头部是招牌，负责露脸；以微医为核心的APP是腰，承上启下；下部靠医药电商和健康险两条腿走路。因此在头部打理清爽后，腰部的力量就成了决定步伐是否有力的关键。

目前很多做医患关系的医疗创业项目面临的一个难题是如何提升真实的医患互动的程度，提升高质量医生的参与读。依托于挂号网的微医，其功能完整，自去年9月份上线以来，尚未看到其具体的运营数据，但在政策没有突破前，挂号网需要为自己的医患平台找到转机才能进一步奠定自己的领导地位。他们的尝试就是通过移动互联网打造虚拟的医生合作体系，以大医院专家为旗帜网罗有时间没名气的基层或低年资医生，来吸引并深度服务患者。此招既符合国家分级诊疗战略，可以形成虚拟医生社区，为药企e-marketing提供平台而获得收入；又可以解决有名气的医生没时间、有时间的医生没能力的问题，来初步建立有深度的医患互动，把挂号引流而来的患者能真正留下，让微医长成有力的腰板。

挂号网的目标据说是一年内打造5000个以专家为核心的虚拟团队——每个专家影响和教育30-50个基层医生。对于已经是互联网医疗第一集团的挂号网而言，现有团队在IT技术和流程服务上有优势，未来如何利用微医虚拟的医生集团解决跨地域、跨学科合作，是他们的一个挑战。